Préparation de commande
Chez Astre, la préparation de commande est un processus clé visant à optimiser l’efficacité logistique et à garantir une livraison rapide et précise, tout en respectant les exigences spécifiques de chaque client.
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La préparation de commande, en quoi ça consiste exactement ?
La préparation de commande en logistique consiste à sélectionner, regrouper et conditionner les articles d’une commande en entrepôt, pour les expédier au client. Elle inclut le prélèvement des produits (picking), le contrôle qualité, l’emballage, l’étiquetage et la mise à disposition pour le transport.
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Au sein du réseau Astre, nos adhérents comprennent l’importance de chaque étape de la supply chain et mettent tout en œuvre pour assurer une qualité de service qui vous démarquera de vos concurrents. Dans un environnement où l’efficacité et la précision sont primordiales, Astre et ses adhérents s’engagent à offrir une solution de préparation de commande à la fiabilité irréprochable. Grâce à des technologies de pointe et à des équipes qualifiées, ils vous garantissent une gestion rigoureuse de vos marchandises, de la réception à l’expédition. Vous bénéficierez d’un service personnalisé qui vous permet de respecter vos délais tout en évitant les erreurs coûteuses. Optez pour une logistique sur mesure, optimisée pour la performance et la satisfaction client.
Une solution complète, du picking à la gestion des retours marchandises
La préparation de commande se décompose en plusieurs phases essentielles, chacune jouant un rôle crucial dans la fluidité et l’efficacité du processus logistique.
- La réception de la commande : La commande est reçue par le système, souvent via un logiciel de gestion des stocks ou un système de gestion d’entrepôt (WMS) , où elle est automatiquement enregistrée, validée et assignée à un emplacement de stockage spécifique, permettant ainsi une traçabilité complète et une gestion efficace des flux de marchandises.
- Le prélèvement des articles : Les opérateurs prélèvent les articles correspondants dans les zones de stockage en fonction des informations fournies (quantités, références, etc.). Cette étape, appelée « picking », peut être effectuée manuellement ou assistée par des technologies comme des scanners, des terminaux mobiles ou des systèmes de prélèvement automatisés, garantissant rapidité, précision et optimisation des trajets en entrepôt.
- Le conditionnement : Les articles sont ensuite regroupés et emballés de manière à être protégés durant le transport. Cela peut inclure la mise en carton, l’ajout de protections comme des bulles d’air ou des cales, l’étiquetage des colis, ainsi que la vérification des poids et volumes pour garantir un envoi sécurisé et conforme aux exigences logistiques.
- Le contrôle qualité : Avant l’expédition, la commande est vérifiée pour s’assurer que les bons articles et quantités sont présents, que les produits ne présentent aucun défaut, et que l’emballage respecte les standards de sécurité, afin de garantir la satisfaction client et d’éviter les retours ou réclamations.
- L’étiquetage et l’expédition : Les colis sont étiquetés avec les informations nécessaires pour le transport (adresse, code-barres, etc.) et préparés pour être expédiés au client final via le réseau de transport, en respectant les délais convenus et en assurant la traçabilité tout au long du processus de livraison.
- Le retour marchandises : permet de traiter les produits retournés, en assurant un contrôle qualité rigoureux, une réintégration rapide des stocks et une traçabilité complète, tout en analysant les raisons des retours afin d’améliorer continuellement les processus et de renforcer la satisfaction client.
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